إلغاء

نقبل إلغاء الطلبات قبل شحن المنتج أو تصنيعه. إذا تم إلغاء الطلب ، فستسترد أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء طلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

العودة (إذا طلبت)

نحن نقبل إرجاع المنتج. يحق للعملاء استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من استلام البضائع.
للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. مطلوب إيصال أو إثبات الشراء للإرجاع. لا تعيد المنتج الذي اشتريته من الشركة المصنعة.
لن يتم فرض رسوم على العملاء مقابل الشحن أكثر من مرة (وهذا ينطبق على المرتجعات). لا يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج.

الاعتمادات (إن وجدت)

بمجرد استلامنا وتأكيد عودتك ، سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. سنخطرك أيضًا بقبول أو رفض عودتك. إذا تم قبول الإرجاع ، فستتم معالجة الإرجاع وسيُضاف الرصيد تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان الأصلية أو طريقة الدفع في التاريخ المحدد.

المبيعات المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي أولاً.
ثم اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية. قد يستغرق شحن عودتك رسميًا بعض الوقت. ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما تستغرق عمليات رد الأموال بعض الوقت. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على info@hayakazei.com
.

اتصل بخدمة العملاء على
لعنوان المرسل